Luly Zabaleta es uruguaya, de familia polista y representa a LZ Latam, compañía que busca acompañar a los deportistas, en general, y también a los polistas que recorren el mundo para brindarles atención personalizada y una cobertura médica de excelencia todo el año que esté acorde a la actividad que realizan. En conversación con PrensaPolo, Luly nos cuenta la historia detrás de la marca.
¿Qué vínculo tenés con el deporte en general? ¿Y con el polo?
Siempre busco acompañar a los deportistas que viajan por el mundo y que necesitan una buena cobertura médica. Con respecto al polo, mi abuelo jugó inicialmente y gran parte de mi familia materna juega al polo. Es un deporte al que le tengo mucho cariño.
¿Cuál es tu formación académica?
Soy secretaria bilingüe de profesión y a lo largo de mi carrera en el mundo de las coberturas médicas me he formado mucho en ese aspecto así como en la parte comercial.
Hace unas semanas por ejemplo estuve en Pamplona y Madrid visitando las sedes de la Clínica Universidad de Navarra donde participamos de charlas médicas sobre los tratamientos de Protonterapia (lo más avanzado para el tratamiento del cáncer) y del HIFU, tratamiento para el temblor sin cirugía en pacientes con temblor esencial o en el Parkinson que evita la cirugía abierta y, además, se puede realizar en pacientes que no son candidatos quirúrgicos debido a su edad u otros motivos.
Visitamos los centros donde se hacen estos tratamientos dentro de la Clínica y realmente es impactante ver la evolución que está habiendo en la medicina de alto nivel.
Permanentemente buscamos estar informados sobre este tipo de cosas para ayudar a que los pacientes puedan acceder y conocer estos tratamientos de última generación. Es parte del compromiso y la responsabilidad que asumimos en esta profesión.
¿Cómo fue el camino para hoy tener LZ LATAM? ¿Qué viste en el mercado que te impulso a crearlo?
Hace casi 20 años comencé viendo que en el exterior se tenía acceso a una medicina más avanzada. Allí fue cuando comencé a estudiar y analizar alternativas para tratar de ayudar a las personas a que eso fuese posible. Hoy en día, con la globalización que existe, es más fácil visualizar que realmente hay una tecnología y experiencia médica diferente en distintos lugares del mundo y allí es donde uno quiere llegar cuando surge alguna situación médica inesperada.
¿Cómo nace el vínculo con Best Doctors Insurance, siendo esta una de las mejores compañías del mundo?
Cuando empecé a buscar diferentes opciones me encontré con Best Doctors, una compañía de más de 30 años de experiencia que se dedica exclusivamente al área médica. Best Doctors es una una cobertura médica integral que funciona tanto dentro como fuera del país de residencia.
Sus fundadores, médicos latinos que estaban en Harvard, querían lograr que la gente de los distintos países sobre todo de Latinoamérica, pudieran acceder a los especialistas más reconocidos cuando tuvieran algún problema de salud y así crearon inicialmente la InterConsulta, para brindarles una segunda opinión médica a distancia. Este servicio funciona hasta el día de hoy para todos los que cuentan con cobertura de Best Doctors. Esta idea iba en sintonía con lo que yo quería lograr cuando comencé, que era darle acceso a las personas a la medicina más avanzada en caso de necesitarlo, por lo que sentí que era una compañía que tenía mucho en común con lo que yo buscaba.
¿Cuáles son los servicios que proveen desde LZ LATAM? ¿Cómo se accede a ellos?
LZ Latam brinda asesoramiento para tratar de que cada persona acceda a la cobertura que necesita de acuerdo a su profesión, calidad de vida, capacidad financiera, etc. Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y de forma personalizada.
¿Cuál es el diferencial que tienen con otras compañías del mercado?
Hoy, a casi 20 años de trabajar con Best Doctors, me siento muy honrada de haber logrado dos reconocimientos muy importantes: el Passion Award, en Sydney, Australia en el año 2018 y el Brand Ambassador en Dublin, Irlanda en 2019, título que mantengo hasta el día de hoy. Esto me lleva a tener la responsabilidad de siempre buscar estar a la altura de lo que la compañía merece buscando la excelencia de servicio cada día.
¿Qué caracteriza a LZ Latam?
Nos caracterizamos por brindar un servicio muy personalizado y de excelencia para dar tranquilidad a nuestros clientes. En el caso del mundo del polo, es importante tener respuestas rápidas y eficientes para que los jugadores puedan recomponerse lo antes posible para poder seguir jugando a nivel profesional. Esto se logra con un trabajo en equipo muy fuerte y de mucho años entre la compañía y nosotros como intermediarios.
¿Qué te motivó a ingresar en el mundo del polo?
Lo que me motivó a ingresar en este mundo fue, primeramente, el amor a este deporte que viene de familia. Disfruto mucho viendo los partidos y poder sentir que puedo aportar mi granito de arena para que los jugadores y sus familias estén tranquilos en caso de que suceda algún evento médico no previsto.
¿Creés que hoy más que nunca con la evolución del deporte se toma en serio los riesgos que uno puede sufrir?
El deporte ha evolucionado mucho, los caballos son cada vez más veloces y se juega a un nivel muy alto y exigente, en el que se corren distintos riesgos. Lamentablemente, en estos últimos años hemos visto accidentes fuertes con consecuencias graves y creo que hay que tomar consciencia de que se debe contar con una cobertura médica de excelencia para poder acceder a lo mejor con los costos que tienen hoy en día los tratamientos médicos de primer nivel.
Contanos del vínculo con la AUP
Con la AUP nos une una relación de hace ya varios años. Hemos estado presentes apoyando a la selección de Uruguay en instancias muy importantes para el deporte en nuestro país como fue la Coronation Cup en Inglaterra en julio de 2022, el Mundial en Palm Beach en ese mismo año y el Mundial de Arena en este 2023. Además somos sponsors de la AUP durante todo el año en los diferentes torneos que realizan.
¿Qué alcance tienen como empresa?
Tenemos clientes en diferentes partes del mundo. Hay soluciones para todos independientemente del país en el cual se encuentren. Esa es una de las grandes ventajas de una cobertura como esta. Es un plan de cobertura mundial que acompaña a las familias en donde estén.
¿Cuáles son los objetivos del negocio a corto y mediano plazo?
Creo que el objetivo principal es tratar de conscientizar acerca de la importancia de contar con una cobertura médica internacional que permita el acceso a los mejores tratamientos médicos en cualquier lugar del mundo. No se trata, solamente, de una cobertura en un momento puntual de torneos, sino que la idea es enfatizar la importancia de contar con una cobertura médica todo el año para los jugadores y sus familias que esté acorde a lo que necesitan.
Galería
Fotos brindadas por la entrevistada
